Brand Identity
Documento mestre de identidade de marca, framework de mensagens, narrativa StoryBrand e guia de voz e tom da MEIAUM Digital.
4 documentosBrand Bible — MEIAUM Digital
v1.0 — 2026 brand-chief al-ries kapferer archetype-consultant donald-miller byron-sharp
Documento mestre de identidade de marca.
Parte 1 — Propósito: WHY > HOW > WHAT (Simon Sinek)
WHY — Por que existimos
A MEIAUM existe porque o dono de empresa merece ter clareza do próprio marketing. Saber o que está funcionando. Ver onde cada real está indo. Decidir com dado, não com feeling. A maioria das PMEs brasileiras investe em marketing às cegas — paga agência, roda anúncio, posta nas redes — sem saber de verdade se está gerando resultado. Isso não é falta de verba. É falta de clareza. E clareza não é luxo: é o mínimo que qualquer empresa com produto validado merece ter.
Frase do WHY: "Acreditamos que todo dono de empresa merece saber o que está funcionando no próprio marketing — com número, não com opinião."
HOW — Como fazemos isso
Primeiro construímos clareza: entendemos o cenário, mapeamos o que existe, identificamos o que falta. Depois estruturamos a base do marketing — funil, dados, ativos — para que cada ação tenha função e cada resultado seja mensurável. E então operamos com método: execução contínua com acompanhamento, relatório real de resultado e decisão guiada por dado todo mês.
WHAT — O que entregamos
Diagnósticos estratégicos, projetos de estruturação (START), assessoria contínua de marketing (OPERAR) e projetos de crescimento acelerado (ESCALAR). Em resumo: trazemos clareza e operamos o marketing de PMEs que querem crescer sabendo o que está funcionando.
Parte 2 — Posicionamento de Categoria (Al Ries + Marty Neumeier)
A palavra que a MEIAUM quer possuir
CLAREZA (externo) / ESTRUTURA (metodologia interna)
Toda agência fala em resultado, crescimento, performance — e entrega relatório de atividade que ninguém sabe interpretar. A MEIAUM entrega clareza: você sabe o que está funcionando, o que não está e o que fazer a seguir. ESTRUTURA é o caminho interno que usamos para chegar lá — mas o que o cliente compra é clareza.
Regra de comunicação: falar de CLAREZA para o mercado. Falar de ESTRUTURA com quem já é cliente ou está em proposta avançada.
Positioning Statement (uso interno)
"Para PMEs com produto validado que querem parar de investir às cegas, a MEIAUM é a assessoria de marketing que traz clareza primeiro — mapeando o que funciona, estruturando o que falta e operando com dados reais mês após mês."
Frame de Posicionamento
- Categoria: Assessoria de Marketing com Clareza e Dados
- Para quem: PMEs saudáveis, com produto validado, que investem em marketing mas não têm clareza do retorno
- Diferença central: entrega clareza antes de execução — você sabe o que está funcionando antes de gastar mais
- Reason to Believe: metodologia proprietária em 4 etapas, +500 empresas atendidas, relatório mensal de resultado (não de atividade)
One-Liner (aprovado pelo Board)
"A MEIAUM opera o marketing de PMEs que querem saber o que está funcionando — e crescer a partir disso."
Versão compacta (elevator pitch de 15 segundos)
"Somos uma assessoria de marketing que primeiro traz clareza para a operação da empresa — mapeando o que existe, estruturando o que falta — e depois opera com método: relatório de resultado real, decisão com dado, previsibilidade de crescimento."
Parte 3 — Arquétipo e Personalidade
Arquétipo Primário: SÁBIO (Sage)
O Sábio acredita que a verdade liberta. Busca compreender o mundo e compartilhar conhecimento. É objetivo, analítico e confiável.
Como se manifesta na MEIAUM:
- Fala com dados, não com promessas
- Educa antes de vender — o cliente entende o porquê de cada passo
- Traz clareza sobre o cenário real antes de oferecer solução
- Compartilha conhecimento generosamente como ponto de entrada, não como produto pago
Arquétipo Secundário: GUIA (Caregiver orientado a resultado)
O Guia acompanha, orienta e caminha junto. Não impõe — orienta. Sua autoridade vem da clareza que oferece, não da rigidez do processo.
Como se manifesta na MEIAUM:
- Apresenta o caminho certo para cada empresa — não impõe o mesmo processo para todos
- O cliente sente que tem um parceiro que entende de negócio, não só de marketing
- Entregáveis documentados dão ao cliente a sensação de controle e entendimento
- A metodologia serve o cliente — o cliente não serve à metodologia
Personalidade de Marca (5 traços)
- Metódica — segue processo, não improvisa
- Direta — diz o que precisa ser dito, sem rodeios
- Confiante — afirma com autoridade baseada em experiência
- Parceira — não é fornecedora, é parte do sucesso do cliente
- Sem perfeccionismo paralisante — velocidade com inteligência, não perfeição
Parte 4 — Identity Prism (Jean-Noël Kapferer)
| Dimensão | Conteúdo |
|---|---|
| Físico (Physique) | Visual: clean, profissional. Paleta: sóbria, moderna. Tipografia: clara, sem ornamentos. |
| Personalidade | Direta, metódica, estratégica, humana. "Fala com quem entende que marketing é sistema." |
| Relação | Parceria estratégica. Coach de marketing. Exige maturidade mútua. |
| Cultura | Obsessão pelo cliente, velocidade acima do conforto, responsabilidade extrema, senioridade no centro. |
| Reflexo (como o cliente parece ao usar) | "Sou uma empresa séria que investe com método." |
| Autoimagem (como o cliente se sente) | "Finalmente alguém que me ajuda a crescer de verdade, não que só vende anúncio." |
Parte 5 — Distinctive Brand Assets (Byron Sharp)
Ativos que tornam a MEIAUM reconhecível e memorável — consistência em todos os pontos de contato:
| Asset | Elemento | Regra de uso |
|---|---|---|
| Nome | MEIAUM | Sempre em maiúsculas, nunca "Meiaum S/A", nunca "meiaum" minúsculo |
| Frase-guia | "Arrumamos a casa. Depois operamos. E só então aceleramos." | Em materiais institucionais, propostas, assinaturas |
| Palavra-âncora externa | CLAREZA | Usar em copy, conteúdo, apresentações e prospecção |
| Palavra-âncora interna | ESTRUTURA | Usar em propostas, metodologia, relatórios e contexto de cliente |
| Paleta | A definir pelo Design Squad com base no prism | Não variar |
| Tom verbal | Direto + estratégico (ver Brand Voice Guide) | Não flexibilizar tom central |
| Metodologia | ENTENDER → START → OPERAR → ESCALAR | Sempre nessa ordem, sempre em maiúsculas |
Parte 6 — Promessa de Marca
Para o cliente
"Com a MEIAUM, você vai saber o que está funcionando no seu marketing. Com número. Sem achismo. E vai crescer a partir disso."
Para o mercado
"Marketing que você entende é marketing que você escala. Clareza primeiro, crescimento depois."
Para o time
"Tudo que fazemos — para clientes e para nós mesmos — começa com clareza. Se não traz clareza, não tem lugar no método."
Glossário de Marca (termos oficiais MEIAUM)
| Termo oficial | Contexto de uso | Nunca usar |
|---|---|---|
| Clareza | Comunicação externa, conteúdo, prospecção | "Transparência" (genérico), "visibilidade" (abstrato) |
| Marketing previsível | Proposta, cliente em maturidade avançada | Marketing eficiente / marketing que funciona |
| Estruturar | Contexto de proposta/metodologia com cliente | Organizar, arrumar, montar (em conteúdo externo) |
| Dado / decisão com dado | Qualquer contexto externo | "Data-driven" (inglês desnecessário), "analytics" |
| Resultado mensurável | Conteúdo externo, proposta | "Métricas" isolado (abstrato para o ICP) |
| Funil | Contexto técnico com cliente | Pipeline (em contexto de marketing) |
| Diagnóstico | Com prospect/cliente em contato direto | Análise inicial, reunião de briefing |
| START | Proposta, metodologia | Onboarding, implantação, setup |
| OPERAR | Proposta, metodologia | Gestão, manutenção, mensal |
| ESCALAR | Proposta, metodologia | Acelerar, turbinar, bombar |
| ICP | Interno, proposta | Persona (usar ICP ou "perfil ideal de cliente") |
Brand Bible MEIAUM — v1.0 — 2026 | Criado com brand-squad (brand-chief, al-ries, kapferer, archetype-consultant, byron-sharp)
Messaging Framework — MEIAUM Digital
Hierarquia de mensagens por audiência e canal copy-chief dan-kennedy david-ogilvy
Camada 1 — Mensagem Central (para todos)
"Você sabe hoje o que está funcionando no seu marketing?"
Esta é a pergunta que abre todas as conversas. E a promessa central da MEIAUM é: com a gente, você vai saber — com dado, não com feeling.
A mensagem raiz de posicionamento (para contextos de proposta e apresentação):
"Marketing sem clareza é gasto. Marketing com clareza é investimento."
Toda comunicação da MEIAUM — seja um post, um email, uma proposta ou um argumento comercial — deve conectar com a ideia de que o cliente MERECE TER CLAREZA sobre o próprio marketing.
Camada 2 — Mensagens por Persona
Persona A — O Dono Frustrado
CEO/fundador de PME R$500k-5M/ano
Dor principal: investe em marketing mas não sabe de verdade o que está funcionando. Sensação de dinheiro jogado fora.
Mensagem-chave: "O problema não é a verba — é que você não tem clareza de onde ela está indo. Quando você começa a ver os números de verdade, as decisões mudam."
Proof point: relatórios mensais de resultado reais (CPL, conversão, LTV), não de atividade.
CTA ideal: "Quer ver o que a sua empresa parece quando o marketing está com clareza? A gente mostra."
Persona B — O Gestor Crescendo Rápido
Gestor de marketing ou CEO Crescimento acelerado
Dor principal: cresce mas não sabe o que está puxando o crescimento. Quando algo para de funcionar, não sabe por quê.
Mensagem-chave: "Crescer sem saber o que está funcionando é uma aposta — e você merece mais do que isso. A MEIAUM opera com você: relatório real todo mês, dado que virou decisão, crescimento que você entende."
Proof point: OPERAR — assessoria contínua com squad multidisciplinar, relatório mensal de resultado (não de atividade), reunião mensal de acompanhamento.
CTA ideal: "Veja como funciona a operação da MEIAUM — e o que um cliente recebe todo mês."
Persona C — O Cético que Já Queimou Dinheiro
Empresário desconfiante Experiências ruins
Dor principal: toda agência prometeu muito e entregou relatório de post. Quer saber o que mudou de verdade na empresa.
Mensagem-chave: "Agência que não mostra número não tem clareza do que está fazendo. A MEIAUM entrega relatório de resultado: CPL, conversão, tendência. Você vê o que funciona e o que não funciona — sem filtro."
Proof point: relatório mensal real + modelo de diagnóstico antes de qualquer proposta — você vê antes de contratar.
CTA ideal: "Veja como é um relatório de resultado da MEIAUM — antes de qualquer conversa comercial."
Persona D — O Empresário Visionário (ticket alto)
Empresa maior Faturamento acima de R$5M
Dor principal: não encontra agência com visão estratégica, só executores de tarefas.
Mensagem-chave: "A MEIAUM não é uma agência de fazer post. É um parceiro que entende de negócio, de funil e de escala — e que só entra onde pode fazer diferença real."
Proof point: ESCALAR — projetos de growth com modelo de risco compartilhado.
CTA ideal: "Veja os casos de empresas que escalaram com a MEIAUM."
Camada 3 — Mensagens por Etapa do Funil
TOFU (Awareness) — Educação
Fazer o prospect se identificar com a pergunta "você sabe o que está funcionando no seu marketing?" — e querer saber a resposta.
MOFU (Consideration) — Consideração
Mostrar que a MEIAUM tem o método certo para resolver o problema — e que existe um caminho claro.
BOFU (Decision) — Conversão
Converter prospect em lead qualificado ou diretamente em reunião.
- "Você sabe qual canal gerou suas últimas 10 vendas?" (auto-questionamento)
- "O erro mais comum de marketing em PME: gastar sem medir" (validação da dor)
- "A diferença entre relatório de atividade e relatório de resultado" (educação acessível)
- "O que é GEO e por que vai mudar o seu marketing" (novidade educativa)
- "5 números que todo dono de empresa deveria acompanhar" (conteúdo útil e imediato)
- "Como saber se sua empresa está crescendo por marketing ou por sorte" (auto-diagnóstico)
Formato: posts LinkedIn, artigos SEO, carrosséis, vídeos curtos
- "Como funciona o método ENTENDER → START → OPERAR → ESCALAR"
- "O que é o START MEIAUM — e como empresas que já têm estrutura entram direto em OPERAR"
- "Case: como a [empresa X] passou a medir e prever resultados em 60 dias"
- "O que é um marketing baseado em dados — e como construir o seu"
- "A diferença entre saber o que fazer e saber o que está funcionando"
Formato: artigos mais longos, vídeos de depoimento, webinars, emails de nurturing
- "Resultados de clientes da MEIAUM" (prova social específica)
- "Diagnóstico gratuito: veja como sua empresa está posicionada"
- "START vs. contratar internamente: o que faz mais sentido financeiro?"
- "Quanto custa não ter estrutura de marketing?"
Formato: case studies, proposta comercial, landing page de diagnóstico, depoimentos em vídeo
Camada 4 — Frases Prontas para o Time (Swipe File)
- "Antes de falar de solução, me deixa entender o cenário de vocês..."
- "Uma pergunta rápida: hoje você sabe de onde veio cada venda do último mês?"
- "O que seria diferente na empresa se você soubesse exatamente o que está funcionando no seu marketing?"
- "Você está querendo crescer mais — ou primeiro entender por que o que você tem não está crescendo mais rápido?"
- "A diferença da MEIAUM é simples: você sai sabendo o que está funcionando e o que não está — com número, não com opinião."
- "Marketing sem dado é achismo. A MEIAUM entrega previsibilidade: funil mapeado, KPIs definidos, resultado acompanhado todo mês."
- "O START é para quem ainda está construindo a base. O OPERAR é para quem quer executar com método e medir tudo. Cada empresa entra no ponto certo."
- "O START é um projeto fechado — início, meio e fim. Não é mensalidade."
- "Sem estrutura, qualquer verba em tráfego é dinheiro queimado."
- "Você já tem funil, ICP e CRM rodando? Então pode entrar direto no OPERAR — sem precisar passar pelo START."
- "A pergunta que a gente faz antes de qualquer coisa: você sabe hoje o custo do seu lead e a taxa de conversão do seu funil? Se sim, já temos base para trabalhar."
- "Quem já tem estrutura, a gente potencializa. Quem ainda está construindo, a gente estrutura. O caminho é diferente — o destino é o mesmo: previsibilidade."
- "O que você gasta hoje em tráfego sem retorno mensurável?"
- "O START custa menos do que 2 meses de marketing desestruturado."
- "Você não está pagando por horas. Está pagando por resultado estruturado e mensurável."
- "Com base no que você me contou, o [START / OPERAR direto] resolve os 3 gargalos principais. Quer ver a proposta?"
- "A próxima etapa é o kickoff — quando podemos marcar?"
Messaging Framework MEIAUM — v1.0 — 2026 | copy-chief + dan-kennedy + david-ogilvy
StoryBrand Script — MEIAUM Digital
Framework: Donald Miller (Building a StoryBrand) donald-miller miller-sticky-brand copy-chief
Os 7 Elementos da Narrativa
1. O Herói
Quem é: O dono ou gestor de PME brasileira com produto validado que quer crescer — mas sem saber se o marketing está funcionando.
Características do herói:
- Tem empresa funcionando, fatura, tem clientes
- Já investiu em marketing — agência, anúncio, redes sociais
- No final do mês, não consegue dizer com clareza o que funcionou
- Toma decisões de marketing no feeling, não em dado
- Quer crescer, mas quer entender o que está puxando o crescimento
O que o herói QUER: Clareza. Saber o que está funcionando. Poder olhar para o marketing e entender — não só sentir.
2. O Problema
Problema externo (visível)
"Estou investindo em marketing mas no final do mês não consigo dizer o que gerou resultado. Recebo relatório de post, de clique, de impressão — mas não de venda."
Problema interno (emocional)
"Sinto que estou voando no escuro. Tomo decisão no feeling, não no dado. Tenho medo de estar jogando dinheiro fora sem saber."
Problema filosófico
"Uma empresa que já tem produto, já tem clientes, já fatura — merece ter clareza do próprio marketing. Isso não deveria ser complicado."
O vilão: O marketing no escuro. É ele que gera gasto sem clareza, relatório sem significado, decisão sem base. O vilão não é a agência anterior — é a falta de visibilidade sobre o que está funcionando.
3. O Guia — A MEIAUM
A MEIAUM não é o herói da história. O cliente é. A MEIAUM é o Guia — como Yoda para Luke, como Gandalf para Frodo.
Empatia (mostramos que entendemos a dor)
"Sabemos o que é pagar agência e não saber se valeu a pena. Sabemos o que é receber relatório bonito que não diz nada. Por isso a MEIAUM trabalha diferente: antes de qualquer execução, a gente traz clareza."
Autoridade (mostramos que temos competência)
"+500 empresas encontraram clareza no marketing com a MEIAUM. Metodologia própria em 4 etapas. Relatório mensal de resultado real — não de atividade. Time com senioridade real."
4. O Plano (como o herói vence com nossa ajuda)
Passo 1 — ENTENDER onde você está
Mapeamos o cenário real: o que está funcionando, o que está vazando, qual o próximo passo certo para a sua empresa.
Passo 2 — ESTRUTURAR ou ENTRAR
Se a base ainda não está pronta: START (30, 60 ou 90 dias) — Construímos funil, ativos, CRM e dados do zero.
Se a base já existe: OPERAR direto — Validamos a estrutura com o nosso scorecard e começamos a executar.
Passo 3 — OPERAR COM DADOS
Execução contínua com método — mês após mês. Relatório real de resultado: CPL, conversão, LTV, tendência. Você sabe o que está funcionando. Você decide com dados.
5. A Chamada para Ação
CTA direto (para quem quer estruturar)
"Fale com a MEIAUM — vemos juntos qual é o próximo passo certo para sua empresa."
CTA direto (para quem já tem estrutura)
"Você já tem base? Entenda como funciona o OPERAR da MEIAUM →"
CTA de transição (para quem pesquisa)
"Baixe o checklist: seu marketing está gerando dados ou só atividade?"
6. Evitar o Fracasso (o que acontece se não agir)
"Cada mês sem clareza é mais um mês investindo no feeling. É mais um mês sem saber o que puxou as vendas — e o que está freando. Sem dado, você não consegue escalar o que funciona. Você repete o que parece funcionar."
Framing específico:
- "Quanto você investiu nos últimos 6 meses sem saber o que gerou resultado?"
- "Não saber o que está funcionando não é neutro — é um custo invisível que aparece toda vez que você toma uma decisão de marketing no feeling."
7. A Transformação (o mundo com a MEIAUM)
| Antes | Depois |
|---|---|
| Dono olha para o marketing e não sabe dizer o que funcionou no mês | Clareza completa: sabe de onde vêm os leads, qual converte, qual custo |
| Recebe relatório de clique, post, impressão — mas não de venda | Dashboard de resultado — CPL, conversão, LTV — tudo visível |
| Toma decisão de aumentar verba ou trocar canal no feeling | Decisões com base em dado: escala o que funciona, corta o que não funciona |
| Sente que está dependendo da agência para saber se o marketing está bem | Marketing que o dono entende, controla e usa para crescer |
Frase de transformação: "De marketing que você paga mas não entende, para marketing que você lê, decide e escala."
Script Aplicado — Homepage do Site
H1 (headline)
"Você sabe hoje o que está funcionando no seu marketing?"
Subheadline
"A MEIAUM traz clareza para o marketing de PMEs que já têm produto validado — e opera com dados para que você cresça sabendo o porquê."
Seção de empatia
"Você já investiu em agência. Já rodou anúncio. E ainda assim, no final do mês, é difícil dizer se o marketing está funcionando. Isso não é má sorte. É falta de clareza — e a MEIAUM resolve isso antes de qualquer coisa."
O que você ganha
- Dashboard de KPIs — sabe exatamente o que está funcionando
- Relatório mensal real: CPL, conversão, LTV — não post e clique
- Previsibilidade: você decide com dado, não com feeling
Como começar
- Empresa que ainda não tem estrutura → START (constrói a base em 30-90 dias)
- Empresa que já tem estrutura → OPERAR direto (validamos e começamos)
CTA
"Fale com a MEIAUM — descubra qual caminho faz sentido para você →"
StoryBrand Script MEIAUM — v1.0 — 2026 | donald-miller + miller-sticky-brand
Voice & Tone Guide — MEIAUM Digital
Guia prático de voz e tom alina-wheeler denise-yohn copy-chief
Distinção Fundamental
VOZ = quem a MEIAUM é. Não muda. É a personalidade.
TOM = como a MEIAUM soa em cada contexto. Adapta.
Analogia: uma pessoa pode ter uma voz naturalmente calma e direta, mas fala diferente com um amigo próximo, em uma reunião de negócios ou ao consolar alguém. A personalidade é a mesma; o tom muda.
A Voz da MEIAUM (4 atributos imutáveis)
1. DIRETA
Vai ao ponto. Sem rodeios, sem introduções longas, sem linguagem de enchimento.
| MEIAUM fala assim | MEIAUM não fala assim |
|---|---|
| "Seu tráfego não converte por falta de funil." | "Existem diversas razões pelas quais seu tráfego pode não estar gerando os resultados esperados..." |
| "O START resolve isso em 60 dias." | "Temos uma solução completa que pode ajudar no seu cenário específico." |
| "Não atendemos empresas em fase de validação." | "Infelizmente não seria o melhor fit para o momento de vocês." |
2. ESTRATÉGICA
Cada palavra tem intenção. Não fala por falar. Toda afirmação conecta ao método ou ao resultado.
| MEIAUM fala assim | MEIAUM não fala assim |
|---|---|
| "Conteúdo sem função no funil é decoração cara." | "Conteúdo é muito importante para qualquer empresa." |
| "Dados guiam decisões. Não achismo." | "Gostamos de trabalhar de forma bem analítica e estratégica." |
3. CONFIANTE
Afirma. Não pede desculpa. Não hesita. A autoridade vem de experiência — +500 empresas, metodologia testada.
| MEIAUM fala assim | MEIAUM não fala assim |
|---|---|
| "Quem já tem estrutura entra direto no OPERAR. Quem ainda não tem, o START constrói a base." | "Nós sugerimos que o ideal seria talvez considerar fazer o START primeiro..." |
| "Isso não funciona. Vou explicar por quê." | "Pode ser que isso não seja o mais indicado para o seu caso..." |
4. HUMANA
Fala de real pra real. Usa "você". Reconhece dificuldade sem drama. Não é corporativa, não é fria, não é robótica.
| MEIAUM fala assim | MEIAUM não fala assim |
|---|---|
| "Entendemos que isso é frustrante. Vamos resolver." | "Lamentamos o ocorrido e tomaremos as devidas providências." |
| "Você não está errado — a agência anterior te vendeu execução sem estratégia." | "O mercado de agências tem muitas variações de qualidade." |
Como o Tom Varia por Contexto
Tom: Direto + Educativo + Com opinião
- Frases curtas
- Uma ideia por parágrafo
- Opinião clara quando pertinente
- Sem disclaimer excessivo
Exemplo de post LinkedIn:
"Marketing sem funil é caro de duas formas: você paga pelo clique e paga pela oportunidade perdida.
A maioria das PMEs faz anúncio sem saber onde o lead vai parar depois que clica.
Resultado: lead caro que vira nada.
Antes de aumentar verba, estruture o funil."
Tom: Humano + Direto + Resolutivo
- Mensagens curtas
- Resposta ao ponto
- Proativo com atualização de status
- Sem protocolo desnecessário
Exemplo:
"Oi Marcos! Relatório de outubro chegando até amanhã. Uma coisa importante: os anúncios de topo de funil estão com CTR acima da meta — vou recomendar aumentar o orçamento nessa campanha específica. Posso detalhar na reunião de quinta?"
Tom: Estratégico + Educativo + Com CTA claro
- Assunto direto (não clickbait)
- Abertura que vai ao ponto
- Corpo com uma ideia central
- CTA único e claro
Exemplo de assunto:
Errado "5 dicas incríveis para turbinar seu marketing!"
Certo "Por que seu funil vaza (e como parar de perder leads)"
Tom: Estratégico + Humano + Orientado a ROI
- Começa pelo diagnóstico do cliente (não pela apresentação da empresa)
- Proposta de valor antes de escopo
- Prova de resultado antes de preço
- Linguagem de investimento, não de custo
Tom: Estratégico + Dados primeiro + Claro
- Resumo executivo na primeira página
- Números sem drama
- Recomendação clara de próximos passos
- Sem "achismo" — tudo embasado em dado
Tom: Humano + Resolutivo + Sem protocolo corporativo
- Reconhece o problema sem excessos de desculpa
- Apresenta solução, não justificativa
- Timeline claro de resolução
Vocabulário Proibido
Nunca usar estas expressões na comunicação MEIAUM:
| Palavra/expressão proibida | Por quê | Substitua por |
|---|---|---|
| "Solução completa" | Vazio, genérico, toda agência usa | "método estruturado de 4 etapas" |
| "Revolucionário" | Hyperbole sem evidência | Omita ou use dados reais |
| "O melhor do mercado" | Não comprovável | "+500 empresas atendidas" |
| "Turbinar" / "bombar" | Linguagem de promessa fácil | "escalar com método" |
| "Crescimento exponencial" | Promessa irresponsável | "crescimento previsível" |
| "Diferenciado" | Diz nada (sem contexto) | Descreva o que é diferente especificamente |
| "Alinhamento" | Jargão vazio (como substantivo) | "acordo", "definição", "decisão" |
| "Sinergia" | Corporativês inútil | Omita |
| "Entregáveis incríveis" | Adjetivo sem substância | Liste os entregáveis reais |
| "Parceria de sucesso" | Clichê | "resultado mensurável" |
Checklist de Revisão de Copy
Antes de publicar qualquer conteúdo externo, verificar:
- A mensagem vai ao ponto nos primeiros 2 parágrafos?
- Existe pelo menos 1 dado ou prova concreta?
- O tom está dentro dos 4 atributos (direto, estratégico, confiante, humano)?
- Tem alguma palavra do vocabulário proibido?
- O CTA é único e claro?
- Um dono de PME sem conhecimento de marketing entenderia?
- A mensagem conecta de alguma forma ao método ENTENDER → START → OPERAR → ESCALAR?
Voice & Tone Guide MEIAUM — v1.0 — 2026 | alina-wheeler + denise-yohn + copy-chief